Разработка технического задания
Среди множества реализованных нами информационных проектов на базе инструментальных средств ИГС "CityCom" не найдется и двух одинаковых. Это объясняется тем, что даже на очень "похожих" предприятиях практика эксплуатации сетей ощутимо различается, у каждого эксплуатирующего предприятия есть масса собственных нюансов, которые не могут не найти свое адекватное отражение в информационной системе, нацеленной на поддержку производственного процесса.
Нам удалось построить и отладить собственный механизм "конвейерной" сборки конечных информационных проектов из элементарных составляющих, что позволяет индивидуализировать каждую конкретную поставку, адаптировав ее под требования производственной практики конкретного заказчика. То есть, не практика и приемы работы персонала, эксплуатирующего систему, подстраиваюются под возможности программного обеспечения, а наоборот – информационная система в своих нюансах "постраивается" под потребности, опыт и навыки персонала заинтересованных служб и традиционную практику.
При таком подходе к созданию и внедрению информационной системы невозможно обойтись без разработки и согласования Технического задания, в котором, как главный итог, фиксируется однозначное взаимопонимание заказчиком и поставщиком того, как именно должна быть устроена внедряемая информационная система.
В Техническом задании подробно расписываются:
- требования к послойному представлению плана местности, классификация объектов городской застройки;
- требования к координатной сетке покрытия территории;
- классификация всех видов узлов сетей, принятых на данном предприятии, включая терминальные узлы (источники и потребители);
- классификация видов участков сетей;
- классификация видов технологического оборудования;
- требования к условно-графическим изображениям классифицируемых объектов сетей;
- состав описательной информации (паспортов) каждого вида классифицируемых объектов;
- справочники и классификаторы, номенклатурные перечни, ГОСТы и другая нормативно-справочная информация;
- "первичный" перечень справок, документов, запросов, параметрических раскрасок и выборок (в дальнейшем может быть уточнен и доработан);
- функциональное наполнение информационной системы (решаемые задачи);
- организация рабочих мест и регламент доступа пользователей;
Согласование Технического задания, как можно понять из приведенного выше описания - не простая формальность. Это весьма трудоемкая и содержательная работа, требующая высокой квалификации исполнителя, а также обязательного заинтересованного участия специалистов со стороны заказчика. Для выполнения этого этапа работ непосредственно на объект внедрения командируется наш представитель, который проводит серию рабочих совещаний со специалистами служб заказчика, согласовывает каждый пункт Технического задания, разъясняя, что стоит за той или иной формулировкой и фиксирует итоговое резюме по каждой позиции. Полученный в итоге документ является полноценным основанием для создания и внедрения информационной системы.
Таким образом, разработка и согласование Технического задания - обязательный, самый первый (и оплачиваемый) этап работ, предусматриваемый договором на поставку и внедрение информационной системы на база ИГС "CityCom". Однако в ряде случаев заказчик, приняв принципиальное решение о приобретении и внедрении технологии "CityCom", тем не менее, затрудняется с формулировкой того объема функционального наполнения, на который он претендует. А именно функциональный состав приобретаемой системы определяет ее конечную стоимость, фиксируемую в договоре поставки/внедрения. То есть, решение о функциональном составе (наборе подсистем) желательно принять ДО заключения договора. В этом случае возможно заключение отдельного договора на предпроектное обследование объекта внедрения и разработку Технического задания. Разработанное по такому договору Техническое задание остается в распоряжении заказчика, и в дальнейшем, если принимается решение о приобретении у нас конечной системы по этому Техническому заданию, уплаченная ранее стоимость его разработки и согласования (за вычетом затрат на командировку исполнителя) зачитывается в стоимости услуг, связанных с поставкой и внедрением ИГС "CityCom".