Обучение пользователей и специалистов

Обучение пользователей CityCom и специалистов коммунальных предприятий

Обучение пользователей является важнейшей и неотъемлемой частью проекта внедрения. Настолько важной, что мы разработали собственную методологию обучения пользователей CityCom на рабочем месте и последующего дообучения в процессе реальной работы.

С самого начала процесса внедрения программного обеспечения пользователи получают огромный объем новой информации и практических навыков, который физически невозможно полностью усвоить сразу.

Освоение геоинформационного инструментария "CityCom" и функционала отраслевых подсистем происходит шаг за шагом, в том темпе, в котором пользователи сталкиваются с необходимостью применения новых функциональных возможностей и по мере наполнения системы данными. 

Наши специалисты являются экспертами в области отраслевой информатизации с глубокими технологическими знаниями в области теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, газоснабжения и т. д. Таким образом, мы имеем возможность оказывать услуги по обучению технологов ресурсоснабжающих предприятий, передавая им в концентрированном виде лучший опыт поколений отраслевых специалистов. 

Мы осознаем необходимость активного продвижения идей информатизации работы предприятий коммунальной сферы и стараемся уделять внимание не только обучению пользователей системы ИГС «CityCom», но и общеобразовательной деятельности сотрудников ресурсоснабжающих предприятий. 

---

Таким образом, наша образовательная деятельность делится на три основных направления:

• Обучение пользователей ИГС «CityCom» в процессе внедрения информационной системы на предприятии. Обычно обучение специалистов заказчика происходит непосредственно на их рабочих местах, в несколько этапов, с продолжением этого процесса в удаленном режиме.

  ---

• Специальные курсы обучения для специалистов диспетчерских служб и служб автоматизации. Обучение может быть проведено как в Москве, так и в регионах. Курс обучения формируется в соответствии с заявкой заказчика и проводится по мере формирования группы.

  ---

• Лекции и практические занятия в нескольких аккредитованных учебных заведениях в Москве и Санкт-Петербурге – в основном для диспетчерского и производственно-технического персонала и среднего звена управления предприятий теплоснабжения и водоснабжения.